Официальный
сервисный центр Maipu
24×7×365
Производитель сетевого и серверного оборудования
Техническая поддержка оборудования и ПО Maipu в режиме 24×7×365 на русском языке по всей России и в странах СНГ
Что мы предлагаем
Вы получите комплексную поддержку — от первой линии до разработки. Ответственность за результат полностью ложится на команду профессионалов с многолетним опытом и высоким уровнем технической экспертизы.
Замена оборудования на следующий рабочий день
Первая линия поддержки 24/7 во всех часовых поясах
Время реакции от 30 минут
Поддержка на русском языке
Качество сервиса по стандарту ISO 90 001
Решение инцидента за 8+ часов
Сервисный склад в Москве
Типы сертификатов на сервисную поддержку
Поддержка каждый день, включая выходные и праздники
Поддержка в рабочее время по будням
Выезд инженера на площадку
Время реакции: 30 минут
Время реакции: 1 час
Время восстановления работы оборудования: 8 часов
Время восстановления работы оборудования: 8 часов
Замена оборудования на следующий рабочий день
Замена оборудования на следующий рабочий день
ПОДДЕРЖКА 24/7
ПОДДЕРЖКА 8/5
Как работает сервисный центр Maipu
Прием обращений по почте и телефону 24х7
Выезд инженера на площадку
Замена оборудования на следующий рабочий день
Доступ к обновлениям ПО и документации
Сертификаты
Maipu уделяет большое внимание созданию системы управления качеством и расширению возможностей исследований и разработок и получила сертификаты CMMI уровня зрелости 5, ISO 9001, ISO14001, ISO 27 001, ISO 45 001.
Связаться с нами
